Các bước xử lý sự cố kỹ thuật trên Z188

Màn hình hiển thị thông báo mất kết nối, vòng tròn tải dữ liệu xoay liên tục hoặc gián đoạn giữa chừng.

Tín hiệu mạng Wi-Fi hoặc dữ liệu di động không ổn định, băng thông bị nghẽn hoặc cấu hình DNS gặp trục trặc.

Sự cố mất kết nối thường xảy ra khi đường truyền Internet tại thiết bị có độ trễ cao hoặc ngắt quãng bất ngờ trong quá trình trao đổi dữ liệu với máy chủ Z188.

1. Tắt và bật lại kết nối Wi-Fi hoặc dữ liệu di động trên thiết bị.
2. Khởi động lại modem hoặc bộ phát sóng nếu sử dụng mạng gia đình.
3. Đóng hoàn toàn ứng dụng đang chạy nền và khởi động lại.
4. Kiểm tra lại trạng thái cài đặt tại trang hỗ trợ tải về nếu nghi ngờ bản cài đặt bị gián đoạn.

Xem hướng dẫn tải về Z188

Ứng dụng tự động đóng khi vừa tải game Slot như Graffiti Rush, Muay Thai Champion, hoặc khung hình bị giật.

Bộ nhớ tạm (cache) bị đầy, dung lượng RAM khả dụng trên thiết bị Android không đủ hoặc phiên bản cài đặt gặp xung đột bộ nhớ.

Khi thiết bị không đủ tài nguyên đồ họa hoặc RAM để xử lý các hiệu ứng hình ảnh chuyển động trong trò chơi, hệ điều hành có thể buộc dừng ứng dụng.

1. Truy cập Cài đặt trên điện thoại Android > Ứng dụng > Quản lý ứng dụng.
2. Tìm ứng dụng Z188, chọn Lưu trữ và nhấn Xóa bộ nhớ đệm (Clear Cache).
3. Đóng toàn bộ các ứng dụng chạy ngầm khác trước khi mở lại trò chơi.
4. Nếu lỗi tiếp tục diễn ra, kiểm tra lại quá trình cài đặt theo hướng dẫn chi tiết.

Xem hướng dẫn cài đặt Z188

Nút bấm bị lệch, hình ảnh biểu tượng trò chơi không tải được hoặc chữ bị tràn màn hình.

Tệp tài nguyên đồ họa tải chưa hoàn tất hoặc độ phân giải hiển thị trên thiết bị chưa được đồng bộ chính xác.

Tình trạng lỗi hiển thị xảy ra khi gói tài nguyên ban đầu bị thiếu hụt do gián đoạn trong lúc tải dữ liệu cập nhật về máy.

1. Thoát khỏi trò chơi cụ thể và quay lại giao diện chính của nền tảng.
2. Kiểm tra dung lượng bộ nhớ trống trên thiết bị để đảm bảo đủ không gian lưu trữ dữ liệu hình ảnh.
3. Đăng xuất và đăng nhập lại vào tài khoản để tải lại toàn bộ tài nguyên giao diện.
4. Tham khảo thêm các lưu ý khi truy cập tài khoản nếu gặp vấn đề về phiên làm việc.

Xem hỗ trợ đăng nhập Z188